FAQ

COME COMPRARE

Acquistare è molto facile. Basta seguire questi passi:
1. Scegli  da catalogo (t-shirt, felpe, gonne, vestiti, jeans, cappottini, accessori, occasioni ecc.).
2. Trova il prodotto che più ti interessa. Con un clic potrai vedere  più immagine ampliate con i dettagli dell'articolo, la composizione, i formati disponibili, il codice dell'articolo ed il prezzo.
3. Scegli un capo ed aggiungilo al carrello. Poi puoi scegliere di continuare ad acquistare o inoltrare l'ordine.
4. Per portare a termine l'ordine dovrai registrarti.
5. Scegli un metodo di pagamento: Bonifico bancario anticipato, PostePay, PayPal, Pagamento Contrassegno (v. condizioni di vendita)
6. Conferma l'ordine.
7. Riceverai un messaggio di posta elettronica con la conferma dell'ordine.

INFORMAZIONI GENERALI

Molti dei nostri prodotti sono realizzati a ricezione del tuo ordine e spesso vengono personalizzati in base alle scelte e alle misure che tu ci fornisci. E' quindi necessario considerare il tempo utile per la lavorazione. Il nostro impegno è far si che la spedizione possa avvenire entro pochi giorni lavorativi, normalmente non più di 5, dal tuo ordine. Per qualsiasi dubbio o informazione siamo a tua disposizione, contattaci senza esitare, saremo felici di conoscerti e di ascoltarti. Utilizza la pagina CONTATTI e comunica tramite WhatsApp, sms o mail.

•  Riceverò lo stesso prodotto che vedo nella foto?
Sì, considera che la maggior parte dei ns. prodotti sono fatti artigianalmente in sartoria e le finiture potrebbero essere leggermente diverse.

•  Come posso recuperare la password dimenticata?
Se hai dimenticato la password puoi recuperarla nella sezione Log-in. Riceverai un messaggio di posta elettronica con la nuova password.

•  Come posso essere sicuro di aver effettuato l'acquisto in modo corretto?
Una volta effettuato l'ordine riceverai un messaggio di conferma al tuo indirizzo Email. Se non ti arriva, contattaci

•  Posso conoscere lo stato dell’ordine?
Sì, potrai consultare lo stato aggiornato del tuo ordine in tempo reale accedendo alla sezione "ordini effettuati" del tuo account.

•  Posso eliminare articoli dall'ordine?
Sì. Potrai eliminare tutti gli articoli che vuoi dal carrello della spesa ammesso che l'ordine non sia già stato inoltrato.

•  Cosa devo fare se mi arriva un articolo difettoso?
Nel caso dovessi ricevere un capo difettoso ti preghiamo di contattarci, provvederemo alla sua sostituzione.

•  Cosa devo fare se mi arriva un articolo sbagliato?
Se per errore ti arriva un articolo che non hai richiesto ti preghiamo di contattarci.